Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng uy8i

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của uy8i mô tả cách chúng tôi — nền tảng giải trí trực tuyến uy8i tại địa chỉ uy8i.org — thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website uy8i, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, người chơi đã có tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi qua bất kỳ thiết bị nào — máy tính để bàn, điện thoại di động, hay máy tính bảng.

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ uy8i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Tất cả dữ liệu cá nhân được xử lý bởi uy8i tuân thủ các nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu (chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết), giới hạn mục đích (chỉ sử dụng đúng mục đích đã khai báo), và minh bạch toàn diện (thông báo rõ ràng cho người dùng về mọi hoạt động xử lý dữ liệu).

uy8i thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi phân loại rõ ràng từng nhóm dữ liệu để bạn nắm được chính xác những gì được thu thập:

1. Thông tin đăng ký tài khoản (bắt buộc)

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — uy8i không lưu mật khẩu dạng văn bản thường)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)

2. Thông tin xác minh danh tính KYC (khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu)

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chính chủ

3. Dữ liệu giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (thời gian, số tiền, phương thức)
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Số dư tài khoản tại từng thời điểm

4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng

• Địa chỉ IP
• Loại thiết bị & hệ điều hành
• Trình duyệt web
• Múi giờ & ngôn ngữ
• Trang đã truy cập
• Thời gian phiên làm việc
• Nguồn truy cập (referrer)
• Dữ liệu cookie & bộ nhớ cục bộ

uy8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và tương ứng trực tiếp với loại dữ liệu được thu thập:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi, và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tuân thủ quy định chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên, thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, và cung cấp dịch vụ chăm sóc người chơi bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình thưởng, sự kiện mùa lễ và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

uy8i cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

uy8i không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Visa/Mastercard) nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với uy8i.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game cần nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật hay thông tin nhạy cảm) để cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích lưu lượng truy cập với dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi truyền đi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ uy8i đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, yêu cầu họ bảo mật thông tin và chỉ sử dụng đúng mục đích được ủy quyền.

uy8i sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược, đảm bảo tính năng bảo mật. Cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và tùy chỉnh giao diện của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều, thời gian trên trang) nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đáng tin cậy và ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

uy8i áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ uy8i.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, giấy tờ tùy thân) được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu với thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Toàn bộ truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của uy8i yêu cầu xác thực hai lớp cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: uy8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian t ài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Dữ liệu phân tích hành vi ẩn danh được lưu giữ tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận. Dữ liệu hỗ trợ khách hàng (lịch sử chat, email) được lưu tối đa 2 năm sau lần tương tác cuối.

Với tư cách là người dùng dịch vụ uy8i, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực thi bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ uy8i qua live chat hoặc email:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà uy8i đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu uy8i có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính trong thời hạn quy định).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc uy8i xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi theo hồ sơ cá nhân.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận email marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu uy8i tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu của bạn ngoài việc lưu trữ.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được uy8i xử lý và phản hồi trong vòng tối đa 72 giờ làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng không quá 30 ngày làm việc, và bạn sẽ được thông báo về lý do.

uy8i có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có sửa đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ uy8i trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ uy8i sau khi Chính sách sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ uy8i qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng uy8i
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu